Leia atentamente todos os itens abaixo.
Ao efetuar a compra em nossa loja, você automaticamente concorda com os termos abaixo descritos.
PRODUTO ARTESANAL EM PAPEL
Os papéis utilizados para confecção dos produtos não são à prova d'água. Evite umidade. Tenha cuidado com as peças.
PRODUÇÃO
Cada item tem um prazo de produção, atente-se às informações contidas na descrição do produto. O prazo conta a partir da data útil seguinte à confirmação do pagamento. Ao clicar em comprar, o pedido fica reservado por até 72h. Se o pagamento não for confirmado durante este período, a mesma é automaticamente cancelada. Ao comprar um produto conosco você concorda com nossa política de compras e aceita, de forma inteiramente gratuita, que usemos a imagem do produto produzido para você em qualquer de nossas redes de divulgação, como também em nossa loja, por prazo indeterminado e esteja ciente de que nossa logo irá na contra capa de modo discreto.
DESENVOLVIMENTO DE ARTES
Não enviamos arte para aprovação sem a confirmação de pagamento. Após a aprovação do pagamento, entraremos em contato via e-mail solicitando: nome, cores predominantes, e demais informações para personalização.
Em caso de presentes sem personalização exclusiva, enviaremos igual ao ilustrado nas fotos. As artes podem ser alteradas até 3 vezes, desde que não seja necessário refazer o produto. Após alterada e confirmada, não realizamos novas alterações. Sempre confira sua arte!
TAMANHOS
Verifique as dimensões do produto antes de efetuar a compra. Não serão aceitas reclamações referentes a esta questão após o recebimento do mesmo.
DESISTÊNCIA
Nossos produtos são personalizados, ou seja, em caso de desistência por parte do cliente, o produto fica inutilizável por constar os dados solicitados por você. Em caso de desistência da compra, o valor será devolvido pelo mesmo canal em que o pagamento foi efetuado, conforme informações abaixo.
1) Artes não confeccionadas - devolução integral.
2) Arte pronta - devolução de 50% do valor total da compra.
3) Produto pronto/confeccionado - valor da compra não será devolvido.
ENVIO E CORREIOS
Ao realizar a compra, considere o prazo de produção + prazo de envio. Não nos responsabilizamos por volta de objetos devido à problemas no endereço. Utilizamos o endereço cadastrado no site, é automático e não alteramos. Antes de efetuar a compra, atualize o endereço de entrega no seu cadastro.
Se algum produto chegar avariado, favor nos contatar via e-mail [email protected] em até 2 dias após o recebimento, anexando fotos e informando quantas peças foram avariadas. Caso você não seja o recebedor da mercadoria, peça a quem recebeu que abra a caixa, confira a integridade das peças e entre em contato imediatamente caso tenha chegado avariado. Havendo tempo hábil para produção e envio de nova encomenda, o faremos. Não havendo este tempo, o valor integral dos itens avariados será devolvido.
Em caso de dúvidas, nos contate via e-mail [email protected]
